Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ cim88

1. Điều Khoản Chung Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định toàn bộ các điều kiện pháp lý chi phối mối quan hệ giữa người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") và nền tảng cá cược trực tuyến cim88 ("cim88", "chúng tôi", "nền tảng"). Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng website cim88.net, ứng dụng di động cim88, cũng như mọi dịch vụ liên quan do cim88 cung cấp.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của cim88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân theo toàn bộ nội dung của bộ điều khoản này, bao gồm mọi chính sách được dẫn chiếu như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Điều khoản này được soạn thảo và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam, sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Điều Kiện Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của cim88, bạn phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác là cơ sở để cim88 từ chối hoặc đóng tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào.

2.1 Yêu cầu thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản cim88, bạn đồng ý cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email hợp lệ đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động tại Việt Nam đã xác minh
• Phương thức thanh toán hợp lệ (MoMo, ZaloPay, VNPay, tài khoản ngân hàng nội địa)

2.2 Quy tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc số tài khoản ngân hàng/ví điện tử chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản cim88 duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản liên kết với cùng một cá nhân hoặc thực thể sẽ dẫn đến:

• Đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan
• Tịch thu số dư và tiền thưởng tích lũy
• Cấm đăng ký tài khoản mới vĩnh viễn
• Báo cáo đến cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu gian lận tài chính

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên cim88 (cim88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn — dù có hoặc không có sự cho phép của bạn — đều được coi là hành động của chủ tài khoản.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ cim88 qua Live Chat 24/7 để được xử lý khẩn cấp.

3. Giới Hạn Độ Tuổi Và Xác Minh Danh Tính

cim88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Các giấy tờ tùy thân được chấp nhận bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân (CCCD) có gắn chip, hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam hoặc quốc gia cư trú hợp pháp cấp.

Trong thời gian chờ xác minh, cim88 có quyền tạm dừng giao dịch rút tiền. Nếu xác minh không thành công hoặc người dùng từ chối hợp tác, tài khoản sẽ bị đóng và số dư sẽ được xử lý theo quy định nội bộ của cim88. Quy trình này nhằm bảo vệ cả người chơi lẫn tính toàn vẹn của nền tảng.

4. Quy Tắc Đặt Cược Và Kết Quả Trò Chơi

Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện tại cim88 phải tuân theo quy tắc của từng loại trò chơi hoặc thể thao tương ứng. Mỗi sảnh game (casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ) có bộ quy tắc riêng được công bố đầy đủ trong phần hướng dẫn của từng sảnh.

4.1 Hiệu lực của lệnh cược

Một lệnh cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống cim88 xác nhận thành công và cấp mã giao dịch cho lệnh đó. Lệnh cược đang chờ xử lý hoặc chưa được xác nhận không có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch bất thường, cim88 có quyền hủy lệnh và hoàn trả số tiền cược.

4.2 Kết quả và tranh chấp

Kết quả của tất cả các trận đấu thể thao, ván bài casino và sự kiện cá cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp dữ liệu uy tín. Trong trường hợp tranh chấp kết quả, người chơi có thể gửi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

4.3 Lỗi hệ thống và sự cố kỹ thuật

cim88 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, bao gồm: mất kết nối internet phía người dùng, lỗi thiết bị cá nhân, hoặc gián đoạn dịch vụ của nhà cung cấp game bên thứ ba. Trong trường hợp lỗi phát sinh từ hệ thống cim88, công ty cam kết điều tra và xử lý công bằng trong vòng 72 giờ.

5. Nạp Tiền, Rút Tiền Và Chính Sách Thanh Toán

cim88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

5.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Mức nạp tối đa theo ngày: tùy theo phương thức và cấp độ tài khoản
• Thời gian xử lý: 1–5 phút cho ví điện tử; 5–15 phút cho chuyển khoản ngân hàng
• Nạp tiền phải từ tài khoản/ví đã đăng ký và xác minh trên cùng tên người dùng

5.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu
• Thời gian xử lý: 15–30 phút cho tài khoản đã xác minh đầy đủ
• Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC)
• Không được rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba — tên tài khoản ngân hàng/ví phải khớp với tên đăng ký trên cim88

5.3 Chống rửa tiền (AML)

cim88 nghiêm túc tuân thủ các nguyên tắc phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Mọi giao dịch bất thường sẽ được điều tra và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành. cim88 có quyền yêu cầu người dùng giải trình nguồn gốc tài sản trong trường hợp cần thiết.

6. Điều Kiện Nhận Và Sử Dụng Khuyến Mãi

cim88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại thời điểm triển khai. Điều khoản này quy định các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi.

6.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — phải hoàn thành vòng cược trước khi rút
• Điều kiện vòng cược (ví dụ: x20, x30) được tính trên tổng số tiền thưởng nhận được
• Thời hạn hoàn thành vòng cược thường là 7–30 ngày tùy khuyến mãi; tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi
• cim88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước

6.2 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

Mọi hành vi được xác định là lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi — bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược hai chiều (arbitrage), sử dụng tài khoản ảo, chia sẻ tài khoản để nhận nhiều lần — sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản vĩnh viễn.

7. Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ cim88, người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào quá trình cá cược
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) của hệ thống để trục lợi; nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ thông báo cho cim88
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cim88 cho các mục đích tài chính bất hợp pháp
• Quấy rối, đe dọa hoặc xâm phạm quyền lợi của người chơi khác hoặc nhân viên hỗ trợ cim88
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm pháp lý về mọi hoạt động thực hiện thông qua tài khoản của mình. cim88 có quyền hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch của người dùng.

8. Đình Chỉ, Khóa Và Chấm Dứt Tài Khoản

cim88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng.

8.1 Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc gửi yêu cầu qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị thu hồi.

8.2 Tự loại trừ (Self-exclusion)

cim88 hỗ trợ công cụ tự loại trừ cho người chơi muốn tạm thời hoặc vĩnh viễn ngừng sử dụng dịch vụ vì lý do cá cược có trách nhiệm. Yêu cầu tự loại trừ được thực thi ngay lập tức và không thể hủy trong thời gian hiệu lực đã chọn. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết đầy đủ các công cụ hỗ trợ.

8.3 Hậu quả của việc chấm dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, cim88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và số tiền cược liên quan đến vi phạm. Đối với số dư tiền thật không liên quan đến vi phạm, cim88 sẽ xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra trong vòng 30 ngày làm việc.